Uvjeti korištenja web shopa
Uvjeti korištenja određuju postupak naručivanja, plaćanja i dostave robe kao i reklamacije kupaca koji kupuju na stranicama www.shopkordun.com. Ovim uvjetima se definira i odnos izmedu isporučitelja Lav d.o.o. i kupca koji kupuje putem interneta.
Svi artikli koji se nalaze u shopu su dobavljivi te opis i cijena koja je navedena uz artikle odgovaraju stvarnom stanju i vrijednosti robe. Valuta u kojoj će se naplaćivati roba je Hrvatska Kuna (Kn).
Informacije i reklamacije:
KORDUN, Lav d.o.o.
Slapno 10, 47280 Ozalj
HRVATSKA
tel: 047/ 745-024
fax: 047/ 745-024
e-mail: prodaja-lav@kordun.hr
Način dostave:
Dostava potrošnog materijala na kućnu adresu dostavnom službom "City Expres". Dostava se vrši bez dodatnih naknada. Dostava robe izvan teritorija Republike Hrvatske se radi uz plaćanje zavisnih troškova transporta na teret kupca.
Uvjeti reklamacija i uvjeti plaćanja potrošnog materijala:
Plaćanje robe kupljene na Internet prodajnom mjestu vrši se kreditnim karticama American express i Diners.
Naknade:
Kupcima se ne obračunavaju nikakve dodatne naknade ili provizije po osnovi kupnje.
Dostava:
Dostava se vrši u roku 15 dana od narudžbe. Za slučaj da u vrijeme dostave robe na naznačenoj adresi kupca nitko nije prisutan, služba dostave prodavatelja ostaviti će pismenu obavijest o pokušaju dostave, a naredni rok dostave pomiče se za osam dana.
Reklamacije:
Rok za podnošenje reklamacija je 8 dana od primitka naručene robe. U tom roku kupac je dužan dostaviti reklamaciju na e-mail prodaja-lav@kordun.hr
Temeljem zahtjeva za reklamacijukupcu se odobrava zamjena isporučene robe, a ako to nije moguće, povrat novca u cjelosti.
Zaštita podataka:
Lav d.o.o. je osigurao SSL protokol 128 bitne encripcije za prijenos podataka. Svi podaci koje kupac unese ne koriste se za nikakve druge svrhe osim za potrebe narudžbe i dostave robe. Podaci o kreditnim karticama ne bilježe se nigdje u sustavu narudžbe i plaćanja.
IZJAVA O ZAŠTITI I PRIKUPLJANJU OSOBNIH PODATAKA I NJIHOVOM KORIŠTENJU:
U Lavu d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i informiramo kupce o nacinu njihova korištenja. Redovito dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici Lava d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.
Opći uvjeti korištenja stupaju na snagu 01.05.2005.godine. Eventualne izmjene biti će objavljene na službenim stranicama i primjenjivati će se od datuma izmjene.